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Compras
  • Puedes registrarte si deseas, la ventaja es que te llegará información de productos nuevos, artículos y promociones o simplemente haces tú compra.
  • Navegar por la pestaña de categorías y escoge la clase de productos que quieres mirar, es importante que leas el uso y los cuidados que debes tener en cada producto respectivamente, en caso de  que el producto requiera escogencia de talla, color , debes hacerlo, si es talla única no hay problema,das click en el producto, y comienza tu compra.
  • la talla única cubre desde la 8 a la talla 12las telas se ajustan , lo anterior aplica para lencería 
  • Pasas a la plataforma de TCC para elegir el tipo de envió y te genere el valor a pagar por este. Recuerda que si tu compra es mayor a $150.000 no se genera pago de transporte
  • Continuas y pasas a la plataforma de pagos con placetopay eliges la forma de pago y procedes.


  • Si elegiste pagar en Gana, Baloto, éxito ,Carulla , debes envías copia del pago a info@juegoscoquetos.com 
  • La transportadora te genera un número de seguimiento con el cual puedes seguir tu pedido la plataforma de TCC en el siguiente enlace : .https://www.tcc.com.co/logistica/servicios-on-line/rastrear-envios
  • Espera tu producto y disfrútalo.

Políticas de compras
Devoluciones y garantía

  • Revisa que tu producto, no esté averiado o abierto, en caso de encontrar una insatisfacción procede a su devolución inmediata y nos avisas por: info@juegoscoquetos.com y nosotros coordinamos con TCC y te avisamos el procedimiento a seguir.
  • No se acepta devoluciones pasados 3 dias de haber recibido el producto.
  • Después de usado un producto o abierto, no se acepta reclamación.
  • Después de elegir y pagar un producto no se acepta solicitud de devolución de dinero, solo cambio de referencia , el cual debe ser informado los siguientes 30 minutos después de tu compra.
Promociones

  • Pueden ser en cualquier categoría,y son por tiempo limitado ,mirar   la fecha de expiración.
  • La referencia estará marcada con el indicativo de promoción y el tiempo de duración de la misma.
  • Una vez termine el tiempo indicado de promoción, cualquier compra que se realice a partir del segundo siguiente al tiempo indicado va con el nuevo precio. Es importante porque no se acepta reclamación si la compra fue posterior al tiempo indicado.
Los tiempos de envió

  • Se rigen por las políticas de TCC según su cubertura y políticas de despacho, pero en general se trata de entregar en el menor tiempo posible, consulte: www.tcc.com.co. Es importante que una vez haga su compra, se genera una guía de despacho, con ese número usted puede hacer seguimiento a su despacho por la plataforma online de TCC.
Horarios de atención

  • Chat: 9 a.m – 5 p.m de lunes a viernes
  • Teléfono: de lunes a viernes
  • Correo electrónico: 9 a.m – 8 p.m de lunes a sábados
Seguridad de Datos

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